Mejora de procesos no 
asistenciales

Mejoramos procesos administrativos y

de soporte a la actividad asistencial

buscando agilidad y menos esperas

Image

¿Qué procesos no asistenciales mejoramos?

En un hospital existen procesos adimistrativos que dan soporte e interaccionan con procesos asistenciales:

• Citación en CCEE

• Lista de Espera Quirúrgica

• Admisión

• Gestión de agendas de facultativos

Lean Office en Sanidad permite abordar planes de mejora de los procesos para aumentar su capacidad y agilidad, dando una mejor respuesta a las necesidades de servicios asistenciales

Beneficios Lean Office en Sanidad

Las ventajas de implementar mejoras operativas y organizativas mediante Lean Office en procesos administrativos hospitalarios son:


• Reducción del tiempo global del proceso asistencial

• Reducción de demora

• Reducción de esperas

• Reducción de tiempos de no valor (reprocesos, duplicidades, dobles revisiones, etc.)

• Reducción de errores e incidencias

• Estandarización del trabajo

Image

¿Cómo mejoramos los 
procesos administrativos?

Identificamos oportunidades de mejora que consigan optimizar y 

simplificar los procesos admin. hospitalarios

Desarrollamos nuestra metodología de análisis operativo y organizativo de detalle en los elementos que afectan al flujo de procesos administrativos hospitalarios y que interfieren en la actividad asistencial 

Identificamos las principales oportunidades para dirigir acciones sin minorar tiempo de los profesionales que participan en las áreas

Principales acciones de análisis:


Análisis de demanda y estacionalidad de solicitudes y peticiones

Mapeo global de procesos y sus interacciones entre sistemas y otras áreas

Identificación de cuellos de botella

Identificación de causas de pérdidas de rendimiento

Identificación de indicadores clave de gestión

Identificación de participantes en el proceso y validación de roles y funciones

Identificación de Quickwins

Definición de acciones de mejora para la eliminación de restricciones

Reformulación de procesos y creación de estándares de trabajo

Implantación de nuevos procedimientos y estándares de trabajo

Validación del nuevo modelo del proceso

© 2020 Torrubiano & Asociados. All Rights Reserved.