Cursos de relación y experiencia de cliente

Aseguramos transferencia del conocimiento a personas y equipos. Nos gusta “enseñar a pescar”, no “entregar el pez”.

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Curso de Experiencia cliente (RE 001)

Conociendo las necesidades reales del cliente y como este quiere verlas satisfechas lo podremos captar y fidelizar 

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Curso de Experiencia ciudadan@ (RE 002)

En las AAPP, donde su razón de ser es prestar servicios a la ciudadanía, la EC es clave en sus estrategias

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Curso de Experiencia paciente (RE 003)

EC es clave para seguir siendo un sistema referente, el sector tendrá que adaptarse a las nuevas realidades

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Curso de medición del impacto en negocio (RE 004)

Descubre cómo conseguir vincular las acciones realizadas con los resultados obtenidos

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Curso de mejora de la atención (RE 005)

Mejora la percepción de las personas usuarias de los servicios de atención mediante estas herramientas y técnicas

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Curso de economía del comportamiento (RE 006)

Aprende a identificar los mecanismos psicológicos que intervienen en la toma de decisiones

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