Mejora de capacidad en Unidad de Urgencias

Buscamos reducir el tiempo de estancia de los pacientes,

sincronizando y agilizando los procesos asistenciales

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¿Cómo mejoramos un servicio de Urgencias?

Ante situaciones de colapso y acumulación de pacientes 

en una Urgencia, Lean Healthcare permite introducir mejoras en:

• Planificación del personal asistencial

• Organización y gestión

• Coordinación interna entre equipos de Urgencias y externa 

con otras Uds. (Laboratorio, Diagnóstico por imagen, 

Hospitalización, etc.)

• Gestión de material sanitario

• Ubicaciones y espacios

Beneficios Lean Healthcare

Las ventajas de implementar mejoras operativas y organizativas mediante Lean Healthcare en Urgencias son:

• Reducción de tiempos de espera entre procesos

• Reducción de tiempos de no valor (búsqueda de material, reprocesos, duplicidades, etc.)

• Adecuación de la carga de trabajo

• Mejora de coordinación entre áreas

• Estandarización de la actividad

• Gestión visual


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¿Cómo desarrollamos nuestro 
análisis en Urgencias?

Debido a la complejidad de Urgencias, analizamos cada 

circuito asistencial de forma independiente

Desarrollamos nuestra metodología de análisis operativo y organizativo de detalle en los diferentes circuitos de Urgencias

Identificamos las principales oportunidades para dirigir acciones sin minorar tiempo de los profesionales que participan en el servicio

Principales acciones de análisis:


Análisis de la demanda estacional y diaria

Medición de tiempos de actividad y análisis del flujo del paciente

Detección de ineficiencias operativas (MUDA)

Cálculo y análisis del nivel de saturación del personal asistencial

Análisis del sistema de aprovisionamiento, gestión de Stocks, almacenaje e inventarios

Revisión de actividades y responsabilidades de cada puesto

Evaluación del estado de indicadores actuales

Evaluación de la coordinación entre circuitos y entre puestos de trabajo

Análisis de los movimientos del paciente

Evaluación de elementos de gestión visual

Evaluación de procesos de alta de pacientes

Análisis del sistema de petición de pruebas

Análisis de flujo de información y asignación de pacientes a los profesionales asistenciales

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