Mejora de capacidad en Unidad de Urgencias
Buscamos reducir el tiempo de estancia de los pacientes,
sincronizando y agilizando los procesos asistenciales
¿Cómo mejoramos un servicio de Urgencias?
Ante situaciones de colapso y acumulación de pacientes
en una Urgencia, Lean Healthcare permite introducir mejoras en:
• Planificación del personal asistencial
• Organización y gestión
• Coordinación interna entre equipos de Urgencias y externa
con otras Uds. (Laboratorio, Diagnóstico por imagen,
Hospitalización, etc.)
• Gestión de material sanitario
• Ubicaciones y espacios
Beneficios Lean Healthcare
Las ventajas de implementar mejoras operativas y organizativas mediante Lean Healthcare en Urgencias son:
• Reducción de tiempos de espera entre procesos
• Reducción de tiempos de no valor (búsqueda de material, reprocesos, duplicidades, etc.)
• Adecuación de la carga de trabajo
• Mejora de coordinación entre áreas
• Estandarización de la actividad
• Gestión visual
¿Cómo desarrollamos nuestro análisis en Urgencias?
Debido a la complejidad de Urgencias, analizamos cada
circuito asistencial de forma independiente
Desarrollamos nuestra metodología de análisis operativo y organizativo de detalle en los diferentes circuitos de Urgencias
Identificamos las principales oportunidades para dirigir acciones sin minorar tiempo de los profesionales que participan en el servicio
Principales acciones de análisis:
Análisis de la demanda estacional y diaria
Medición de tiempos de actividad y análisis del flujo del paciente
Detección de ineficiencias operativas (MUDA)
Cálculo y análisis del nivel de saturación del personal asistencial
Análisis del sistema de aprovisionamiento, gestión de Stocks, almacenaje e inventarios
Revisión de actividades y responsabilidades de cada puesto
Evaluación del estado de indicadores actuales
Evaluación de la coordinación entre circuitos y entre puestos de trabajo
Análisis de los movimientos del paciente
Evaluación de elementos de gestión visual
Evaluación de procesos de alta de pacientes
Análisis del sistema de petición de pruebas
Análisis de flujo de información y asignación de pacientes a los profesionales asistenciales