Si consideramos que más del 60 por ciento de todos los costes relacionados con conocer la demanda de los clientes son costes de administración o no directamente relacionados con actividades productivas, entenderemos por que las compañías están usando lean office como un factor clave de productividad para racionalizar y eliminar el despilfarro de las oficinas y de procesos administrativos y conseguir ahorros de base.

Lean Office es básico para lograr una mejora en los resultados empresariales y para mejorar la experiencia de cliente.

La clave para entender el alcance de lo que supone abrazar Lean Administration o Lean Office como vía de mejora, implica entender unos conceptos básicos que tienen un peso enorme en la construcción del Sistema Lean.

En los artículos de esta sección puedes acceder a las claves de implantación, aspectos metodológicos y casos reales de implantación.