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Si las personas se sienten valoradas por sus jefes, ellas van a estar preparadas para hacer un esfuerzo extra que puede determinar la diferencia entre el éxtio y el fracaso. A pesar de todo, cuando se enfoca el día a día las presiones de las fechas límite, la alta orientación a objetivos, muchos directivos abandonan o hacen pocas acciones que muestran la importancia de las personas en sus equipos. 

Comprender los beneficios

Los nuevos empleados habitualmente comienzan con entusiasmo cuando se incorporan a una Organización o comienzan con un nuevo rol. Pero en algún momento en el tiempo, es normal para la mayoría sufrir una desmotivación. Si la organización falla en la valoración en la valoracion de sus personas, por que deben ellos contribuir de una forma emocional completa al exito de la organización?.

Cuando los empleados son valorados, su rendimiento es mayor y esto hace que la organización gire hacia niveles mas altos de rendimiento en el negocio. 

El camino para hacer que las personas se sientan valoradas

Reconocimiento:  Simplemente decir gracias cuando las personas están haciendo su trabajo bien y dejandoles ver que tu aprecias su forma de hacer el trabajo es el primer paso para valorar a las personas. 

Toque personal:  Llegar a conocer a las personas de forma particular e individualizada hace ver que tu tienes un interés personal en ellos es de vital importancia. Pero tienes que estar seguro de que muestras el mismo nivel de interés y flexibilidad a todos los miembros de tu equipo. Es facil saltar al hábito del favoritismo.  

El poder de la expresión:  Las personas se sienten valoradas si sus opiniones se tienen en consideración en el proceso de toma de decision. 

Formación y desarrollo:  Las personas se sienten valoradas si la organiación invierte en ellas y su futuro. Las Organizaciones que invierten en personas encuentran que las pesonas se comprometen, la formación se convierte en algo esencial. 

Otros elementos como recompensa o promoción se convierten esenciales si se aplican de forma consistente y están vinculados al progreso de la persona, a su carrera profesional. Ayudar a las personas en su progreso demuestra tu compromiso con ellos. 

Si consideramos las dos principales políticas de recursos humanos basada en compromiso y basada en transacción, sin duda la basada en compromiso es la que da una relación de mas largo plazo entre la persona y la organización. 

Comunicación es, sin lugar a duda, la habilidad mas importante que un lider / directivo puede poseer. Es el enlace entre ideas y acción, el proceso que genera beneficio. 

Comunicación es el «pegamento» que dispone a las personas juntas en las relaciones personales y profesionales. La habilidad de comunicar es lo que conecta a las personas dentro del seno de una Organización, industria o en la sociedad.

Ser habilidoso en comunicación significa serlo en le corazon que hace un funionamiento exitoso en la empresa, organización publica o privada.

La comunicación efectiva se centra en el proceso que involucra las comunicaciones de negocio y se concentra en particular en las formas en las que uno puede ser mas efectivo, mas conocido y preparado como un comunicador. Todas las formas de comunicación, escrita, escucha activa, o hablada, son producto final de de un proceso que empezó com un pensamiento crítco. 

Resulta que por el año 1995 Giorgio Merli siendo Senior Partner en Galgano & Associati, de cuya filial española he tenido el honor de ser Socio, publicó el libro mencionado «Mangement by priority». En el libro presenta un modelo de referencia la interpretación de los sistemas de gestión que ya en esa fecha eran usados por las compañías de más exito. 

El modelo presentado es , según el autor, aplicable universalmente y relativamente simple y además combina el enfoque emprendedor con la gestión de los procesos. Incluye el establecimiento de objetivos y acciones, habla de la gestión operacional y por supuesto de enfoques específicos como LEAN PRODUCTION, como el compendio de Total Manufacturing Management, Total Industrial Engineering y Total Productive Maintenance.

Pero es – en el capitulo 7 – cuando expone el Sistema Global de Gestión, cuando se presenta que el nuevo sistema de gestión se divide en tres dimensiones operativas:

1) Managemen by Policy 

2) Day to Day Management

3) Management by Processes

Este Modelo de Gestión es lo que otros han bautizado como los ejes de la gestión y del cambio, desarrollando los ejes para la mejora de la gestión sobre este mismo modelo, que fue desarrollado por Giorgio Merli, sus colegas de Galgano & Associati y los enfoques de Ryuji Fukuda. 

Para la vuelta de las vacaciones un articulo sobre este modelo de gestión …. Felices Fiestas.