Servicios & Utilities - Lean Service
En un mercado con una oferta de servicio cada vez más amplia, donde el consumidor final tiene más opciones y mayor poder de desición, para destacarse es necesario alcanzar los más altos niveles de eficiencia y calidad de prestaciones
El nuevo contexto para las empresas de servicios
Lo que requieren las organizaciones de servicios son prestaciones robustas, libres de desperdicios, procesos flexibles, que mantengan la orientación a las necesidades de cliente.
Solo las organizaciones que tienen unas operaciones eficientes van a poder cumplir con las necesidades y expectativas de los clientes y obtener los resultados deseados.
Nuestros servicios de consultoría especializada
Excelencia Operacional
Identificar y actuar sobre palancas de mejora que maximicen el valor de las operaciones, minimizando costes
Desarrollo de personas y equipos
Conseguimos alinear a las personas con la organización
Desarrollamos capacidades en equipos directivos y mandos
Observatorio del Negocio
Desarrollar sistemas de gestión y control de costes que mejoren la visibilidad a corto plazo y toma de decisiones
La empresa debe actuar como un sistema que se adapte al entorno y no de forma puntual o como un hecho aislado, sino con un proceso donde la variable clave es su dirección
Es muy importante mostrar a los empleados diferentes caminos para implantar sitemas y estandarizar la forma de trabajar en los diferentes procesos transaccionales.
Sabemos ayudarle a hacer las tareas más fáciles
Simplificar los procesos es imprescindible para obtener buenos resultados con un mínimo de éxito
No se trata de trabajar a la carrera o de realizar trabajo duro; se trata de permitir incrementar la productividad estableciendo un camino hacia métodos mas eficientes de negocio.
• Trabaje de forma sencilla.
• Cree la cultura de terminar el trabajo requerido cuando es requerido.
• Normalice procesos y ponga las pautas claras.
• Establezca procesos a prueba de errores.
• Reconozca, escuche y ponga la información a disposición de las personas.
Sabemos eliminar la complejidad y hacer las actividades sencillas.
Damos respuesta de manera ágil a las demandas del entorno trabajando mejor, no más.